Zo nu en dan krijgt de gemeente melding van straatverlichting die niet werkt. Wat kunt u doen als het licht in de straat het niet doet?

Op elke lichtmast staat een uniek nummer. Wanneer de mast het niet doet, scheef staat of beschadigd is, kunt u dat melden. Dit kan via Moononline, een systeem dat voor iedereen toegankelijk is. Het werkt zo: ga naar de website tynaarlo.nl/meldenaandegemeente. Kies voor ‘de straatverlichting doet het niet’. Je komt dan op Moononline. Vul het adres in. Er verschijnt dan een plattegrond met de lichtmasten in de straat. Staan deze rood gekleurd, dan is de storing al bekend bij de monteurs. Staan de lichtmasten op groen, dan kunt u uw melding invoeren in het systeem. Op deze manier kunt u de storing doorgeven en komt de melding direct bij de monteurs terecht. Via e-mail wordt u op de hoogte gehouden van de reparatie.

Niet alle storingen zijn bovengronds. Ook ondergronds kunnen storingen voorkomen in kabels. Als er meerdere masten niet branden of een hele straat donker is, is er waarschijnlijk sprake van een kabelbreuk. Dan wordt uw melding automatisch doorgezet naar Enexis, zij zijn eigenaar van de ondergrondse kabels. Het herstellen van een kabelbreuk neemt meer tijd in beslag dan een lamp storing, die meestal binnen drie à vijf werkdagen is opgelost.

Een aantal wegen in onze gemeente, zoals de N386, is in eigendom en beheer bij de provincie Drenthe. Storing in verlichting bij provinciale wegen kunt u melden bij de provincie Drenthe. Loket/melding doorgeven